Компании: | 135 591 (+13) |
Товары и услуги: | 100 401 (+2) |
Статьи и публикации: | 15 247 (+4) |
Тендеры и вакансии: | 581 |
Программа тренинга |
|
Аудитория |
Руководители младшего и среднего звена, сотрудники |
Количество участников |
До 14 человек |
Продолжительность программы |
8 или 16 астрономических часов |
Необходимое оборудование |
Флипчарт, маркеры, проектор, ноутбук, бумага, ручки, стикеры |
Формы работы |
Ролевые игры, групповые дискуссии, мозговые штурмы, модерации, мини-лекции тренера, презентации, работа в мини-группах |
Цель |
1. Повысить эффективность сотрудников при утверждении своих идей в различных ситуациях делового общения. 2. Сформировать и отработать навыки убеждения партнеров по коммуникации на основе соблюдения принципа «Выиграл – Выиграл». 3. Отработать навыки делового общения с разными социальными типами личности собеседников. |
Темы |
Умение убеждать в процессе делового общения · Определение переговоров и «продажи идеи»: основные отличия. · Этапы процесса переговоров и процесса продажи Принципы партнерства в переговорах · Отношение к процессу переговоров и сущность переговоров. · Подготовка своей позиции: Почему (постановка целей), Что (определение круга обсуждаемых вопросов), Кому (определение круга интересов ваших партнеров). · Эффективный стиль переговорщика. · Позиция и Интересы партнера по переговорам. · Аргументация на переговорах: индивидуальные отличия «выгод» партнера по переговорам. · Основной принцип долгосрочного партнерства. · Содержание соглашения «Выиграл-Выиграл». Эффективная коммуникация при утверждении своей идеи · Основные принципы делового общения: Что можно. Чего нельзя. · Установление и поддержание контакта с партнерами по коммуникации. · Передача и прием сигналов, понятие комфорта и дискомфорта в коммуникации. · Коммуникативные приемы «Деликатный нажим» и «Риторическая защита». · Концепция социальных типов личности. · Тест самодиагностики социального типа. · Мотивирование и контроль договоренностей с представителями разных социальных типов. · Особенности ведения переговоров в команде и в одиночку. · Особенности ведения переговоров на своей Навыки убедительной презентации своего предложения · Преимущества и выгоды для целевых групп партнеров. · Практика формулирования выгод. · Техники убедительной презентации предложения. · Работа с возражениями партнера |
Результаты |
В итоге тренинга участники научатся: · распознавать отличия своей «позиции» от истинных «интересов»; · увереннее чувствовать себя в ситуациях сопротивления собеседника; · применять приемы влияния на человека с учетом его социального типа; · владеть инструментами мотивирования собеседника в процессе делового общения; · применять навыки эффективной деловой коммуникации; · гибко утверждать свою идею перед разными собеседниками. |